auの通信障害が西日本70％東日本40％と徐々に回復！西日本は7時まで東日本で9時半までに復旧目指すと発表

2022年7月3日、KDDIは2022年7月2日 1時35分頃から続いている、au通信サービスなどの全国的な通信障害について、データ通信を中心に徐々に回復してきていて、西日本は7時15分、東日本は9時30分を目標に復旧活動に取り組んでいると発表しました。

KDDIの発表によると6時00分時点で、西日本の70％程度、東日本の40％程度が既に回復していようです。

KDDIは今回の障害の原因について「2022年7月2日(土)未明の設備障害によりVoLTE交換機でトラフィックの輻輳（ふくそう）が生じております」と説明していて、現在データ通信が利用しづらい理由については「トラフィックの輻輳を軽減するため、流量制御などの対処を講じているため」としています。

Twitter上ではauのLTE通信サービス契約約款で定める、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定が話題になっていますが、今回の通信障害では「利用しづらい状況」が続いているため、損害賠償の対象になるのかは不透明となっています。

※追記
復旧作業は遅延しているようです。

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au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について

全国的にデータ通信を中心として徐々に回復してきています。
西日本は07:15、東日本は09:30を目標として復旧活動に取り組んでいます。
06:00時点では西日本の70%程度、東日本の40%程度回復しており
西日本は07:15に回復見込み、東日本は07:00時点で70%程度の回復見込みです。
なお西日本とは、静岡県・長野県・富山県以西を指します。

原因
　　2022年7月2日(土)未明の設備障害により
　　VoLTE交換機でトラヒックの輻輳が生じております。

影響
　　トラヒックの輻輳を軽減するため、流量制御などの対処を講じており、
　　個人・法人のお客さまの音声通話およびデータ通信がご利用しづらい状況が発生しております。

参考：news.kddi.com

auの契約約款にある損害賠償について

auの通信障害、昨晩の午前1時35分から23時間続いており、LTE通信サービス契約約款で定める損害賠償発生まで残り1時間になりましたhttps://t.co/Bx3aP0T5k3 pic.twitter.com/ooOBo8Tlp6

— kakakaya (-2.6%pt) (@kakakaya) July 2, 2022

au障害発生から20時間。
KDDIのLTE約款74条発動まであと4時間
（24時間以上サービス停止したらKDDIは損害賠償を約束する条項）

さて問題だ。KDDIはこの危機をどう回避する？
ひとつだけ選びなさい

— せみやしん (@shin_semiya) July 2, 2022

Twitter上の反応

おはようございます☀
あまりにも暑すぎて目が覚めましたがふと携帯を見るとモバイル通信が使えるようになってました👍
復旧活動に携わっている関係者の方々に感謝です、ありがとうございます🙏 pic.twitter.com/DShh0rlmFo

— ヨッシー (@kcnoriaq) July 2, 2022

au 復旧したようで！

起きてスマホ見た瞬間はまだ電波なくて、まだ復旧してないのか～って思った瞬間、電波が復活した！！！
電波が復活した瞬間を見られて感激😳😳

復旧活動ありがとうございました。お疲れ様でした✨

— ちぐ (@chigu__g) July 2, 2022

うっそ、まだau復旧してないとは

— ゆべらん (@juveran) July 2, 2022

au復旧したぁぁぁぁ！

— さー (@saaaayasaysz) July 2, 2022

うそーん！#au まだ復旧してないんだけど！！ pic.twitter.com/2gVImzh30v

— 疾風 (@mokusirokumk2) July 2, 2022

おー! auさん復旧してる‼︎ お疲れ様でした‼︎

— おばけ (@oekakiobake) July 2, 2022