メルカリで返品に応じたら中身抜き取られボロボロ状態に！メルカリ「購入者が入れ間違いないと言ったら購入者に返金」

Twitter(X)上で、メルカリに出品した商品を窃盗されたと言うツイートが話題になっています。

投稿者は新品未開封のプラモデルが落札され発送したところ、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあったため返品に応じたようです。

しかし、着払いで到着した商品を確認したところ、ほとんどのパーツが抜き取られていて箱もボロボロの状態に。

投稿者はメルカリに連絡しますが「購入者が間違いなく入れ間違いなく返品したと言っているため、購入者に返金する」と言われ、投稿者の「商品が盗まれている」という主張は受け入れてもらえず、トラブルは警察や弁護士などに相談して欲しいと返信がきたようです。

出品者はメルカリの対応に納得できず、現在警察と弁護士に相談しているようです。

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メルカリで落札されたプラモの返品に応じたら中身を抜き取られた

メルカリで窃盗にあいました。
新品未開封のプラモデルを発送しました。
購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあり返品に応じました。
着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていた。
どうしたらいいのか知恵をください。 pic.twitter.com/MUfpw2Gxco

— にゃーちゃん (@akkord841) November 11, 2024

発送した商品と返品されて来た商品の画像

私が発送した商品は左側2枚
返品されてきた商品は右側2枚
あとから気付いた私は大バカものですが、商品すり替えられていた。
この写真をメルカリに送っていますが私の訴えは完全無視。
購入者が送った物に間違いはないと言っているのでとお金を返金したメルカリ。

#拡散希望#メルカリ詐欺 pic.twitter.com/3AGvsgU8kq

— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024

メルカリの返信「購入者が入れ間違いないと言ったら購入者に返金」

前の投稿の内容をメルカリ事務局に問い合せた。
メルカリからの返信が酷い。
メルカリって窃盗を黙認する会社だったの？#メルカリ詐欺 #メルカリ窃盗 #メルカリ悪質#メルカリ被害 #メルカリ事務局対応 pic.twitter.com/ntxkMk3Jv5

— にゃーちゃん (@akkord841) November 11, 2024

メルカリの返信「トラブルは警察や弁護士などに相談してね」

メルカリ事務局とのメールの内容です。
どれだけお願いしても全く出品者の意見は聞いてくれませんでした。 pic.twitter.com/lJBM2GL82G

— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024

メルカリから返信なく出品者はメッセージ送り続ける

続きです。 pic.twitter.com/RWCORezkRV

— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024

続きです。 pic.twitter.com/js9ygawv64

— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024

これ以降メルカリからの返事はありません。 pic.twitter.com/kDxP20IHtX

— にゃーちゃん (@akkord841) November 12, 2024