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GTA5(GTAV)PC版がクラッシュ、フリーズやインストールに問題が起きたときにする事

GTA5(GTAV)PC版がクラッシュ、フリーズやインストールに問題が起きたときにする事先日、ロックスターの公式サポートに「PC版『GTA V』一般的なトラブルシューティング – インストール問題、クラッシュ、フリーズ、低性能」という項目が追加されました。

未だに、フリーズやクラッシュに加えインストール時に問題が起きているGTA5ですが、一般的な問題はこの方法でどうにかなるようです。
詳しく記載があるので何か問題がある場合は是非試してみた下さい。

これでダメなら、サポートに連絡ですね…

トラブルシューティング

  1. 何よりもまずは、インターネットに接続中にゲームを起動し、最新のパッチをダウンロードしてください。お持ちでない場合、自動的にパッチが適用されます。パッチは、プレイヤーから報告されている様々な問題に対応しています。各パッチによって修正された不具合の詳細な一覧はこのページでご確認いただけます。
  2. グラフィックカードドライバが最新であるか、ご確認ください。ここに記載されているバージョン(以上)のドライバに更新してください。
  3. 次に、最新版のSocial Clubがインストールされているか、そのインストールで破損または見当たらないファイルがないか、ご確認ください。このページの手順に従って、Social Clubを迅速に再インストールし、問題を解決できるか、ご確認ください。
  4. Social Clubランチャーを開始しているにも関わらず、ゲームが起動しない場合は、インストールの認証を行いましょう。これによって、Social Clubランチャー(またはSteam版の場合は、Steam)は全てのゲームファイルを認証し、破損または見当たらないファイルを再度ダウンロードします。
    1. スタンドアローンのRockstar Warehouse版の場合:
      1. 「Start」、「Run」を押してから「cmd」をカッコなしで入力し、「Enter」を押します。
      2. 「cd c:\Program Files\Rockstar Games\Grand Theft Auto V」をカッコなしで表示されるcmdウィンドウに入力し、「Enter」を押します。
        ・注意: 別のディレクトリにゲームをインストールした場合、該当するディレクトリを入力してください。
      3. 「GTAVLauncher.exe -verify」を(カッコなしで)ウィンドウに入力し、「Enter」を押します。
    2. Steam版の場合:
      1. 「ライブラリ」でゲームを右クリックします。
      2. 「プロパティ」をクリックします。
      3. 「ローカルファイル」タブをクリックします。
      4. 「ゲームキャッシュの整合性を確認」をクリックします。
  5. 「C++」、「D3D」または「DirectX」のエラーが発生している場合、DirectXまたはC++のインストールに問題があるかもしれません。このページにあるリンクから手動でソフトウェア前提条件を再インストールしてください。
  6. ウイルス対策ソフトによって、『GTA V』へのアクセスが遮断されることがあります。『GTA V』向けに正しく構成されていない場合は特に発生する可能性があります。これらのプログラムおいて『GTA V』を対象外に設定してください。問題が続く場合、プログラムを無効、あるいは一時的にアンインストールして問題を検証してください。無効またはアンインストールした結果、ゲームが正しく起動する場合は、今後の問題を回避するためにも、別のウイルス対策ソフトを使用されることを推奨します。
  7. 「My Documents\Rockstar Games\GTA V」にある「launcher.log」ファイルをご確認ください。参考になるエラーが記載されていますので、問題解決に役立つかもしれません。このファイルに関する詳細は、Rockstarサポートで検索してください。

上記の手順を踏まえても問題がまだ続く場合は、こちらからPC専用のナレッジベースをご確認ください。より詳細に問題を取り上げている記事がありますので、お役に立つかもしれません。また、DxDiagおよびMSInfo filesを生成してご確認いただけます。DxDiagファイルからはシステム情報、MSInfoファイルの「Windowsエラー報告」からはゲームがクラッシュする要因を把握できます。

上記の手順を踏まえても問題がまだ解決されない場合は、弊社サポートチームにリクエストの送信から、ご連絡ください。上記の手順によって生成されたDxDiag、MSInfoおよびlauncher.logファイルもお送りください。

PC版『GTA V』一般的なトラブルシューティング – インストール問題、クラッシュ、フリーズ、低性能

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About SOCOM

横浜生まれ横浜育ち!GTASAをきっかけに2006年1月にブログを立ち上げ、当時はGTASAを中心に様々な記事でゲームを紹介していました。 その後、動画制作や写真撮影・編集、音楽制作等に興味を持ち始めて、広く深く様々なジャンルに手を出していきました。 バイクや自動車、ゲーム関係のジャンルが得意なのでその分野で読者の皆さんの役に立つ記事を書いていきたいと思います。

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3 コメント

  1. grand theht auto 5 の動作が停止しました

    問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合はwindousから通知されます。

    と表示されます ゲームを起動しサインインしてから画面が切り替わり始まると思ったらこのような表示が出ます。
    解決方法がわからないので教えていただきたいです。よろしくお願いします。

  2. ドライバ最新にしたらランダムクラッシュするようになった。
    以前のバージョンのドライバをダウンロードして安定動作している。
    参考までに。

    ==========
    NVIDIA システム情報レポートの作成日: 10/15/2019 08:35:33
    システム名: RRX-PC

    [ディスプレイ]
    オペレーティング システム: Windows 10 Pro, 64-bit
    DirectX バージョン: 12.0
    GPU プロセッサ: GeForce GTX 1070
    ドライバーのバージョン: 436.15
    ドライバー タイプ: DCH
    Direct3D API バージョン: 12
    Direct3D 機能レベル: 12_1
    CUDA コア: 1920
    コア クロック: 1556 MHz
    メモリ データ レート: 8.01 Gbps
    メモリ インターフェイス: 256 ビット
    メモリのバンド幅: 256.26 GB/秒
    グラフィックス メモリの使用可能容量: 24551 MB
    専用ビデオ メモリ: 8192 MB GDDR5
    システム ビデオ メモリ: 0 MB
    共有システム メモリ: 16359 MB
    ビデオ BIOS のバージョン: 86.04.1E.00.5E
    IRQ: Not used
    バス: PCI Express x16 Gen3
    デバイス ID: 10DE 1B81 33011462
    パーツ番号: G411 0020

    [コンポーネント]

    nvui.dll 8.17.14.3615 NVIDIA User Experience Driver Component
    nvxdplcy.dll 8.17.14.3615 NVIDIA User Experience Driver Component
    nvxdbat.dll 8.17.14.3615 NVIDIA User Experience Driver Component
    nvxdapix.dll 8.17.14.3615 NVIDIA User Experience Driver Component
    NVCPL.DLL 8.17.14.3615 NVIDIA User Experience Driver Component
    nvCplUIR.dll 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel
    nvCplUI.exe 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel
    nvWSSR.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Workstation Server
    nvWSS.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Workstation Server
    nvLicensingS.dll 6.14.14.3615 NVIDIA Licensing Server
    nvViTvSR.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Video Server
    nvViTvS.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Video Server
    nvDispSR.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Display Server
    nvDispS.dll 26.21.14.3615 NVIDIA Display Server
    nvDevToolS.dll 26.21.14.3615 NVIDIA 3D Settings Server
    PhysX 09.19.0218 NVIDIA PhysX
    NVCUDA.DLL 26.21.14.3615 NVIDIA CUDA 10.1.0 driver
    nvGameSR.dll 26.21.14.3615 NVIDIA 3D Settings Server
    nvGameS.dll 26.21.14.3615 NVIDIA 3D Settings Server

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