大手不動産仲介の営業がメールで客を挑発して話題に「オレは暇じゃないし、これ以上おまえに使う時間はないから」

大手不動産仲介業者「オープンハウス 茅ヶ崎営業センター」の営業スタッフが、客に送ったメールが話題になっています。

投稿者によると、ネットに公開されている範囲で探すので電話やメール営業はなくて大丈夫ですと伝えたところ、「頭ごなしに情報を捨ててしまうのはいかがかと思います、、、」「暇な営業マンではございませんので、購入意思のない方にこれ以上時間を使う気はございません」と客に対して挑発するようなメールを受け取ったようです。

オープンハウスの公式のスタッフ紹介で該当スタッフのページを見ると、客と接するときに心がけていることの中で「謙虚さを忘れない」「奢ってしまうことなくお客様ファーストを意識している」「言葉一つとっても伝わる印象は大きく変わるので、細かい気配りも忘れずに接客」という旨が記載されていて、今回の対応と真逆すぎるとも話題になっています。

ネット上ではこの対応に批判的な意見が相次いでいて、炎上気味です。

ゴミリストだからストレス発散してから捨てようってことかな?
まぁ営業からしたら買わない奴は全員ゴミだからな…

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オープンハウス 茅ヶ崎営業センタースタッフからのメール

スタッフ紹介で「謙虚さを忘れないこと」を心がけていると自己紹介

お客様と接するときに心がけていることは謙虚さを忘れないことです。自分に知識がついてくると奢ってしまう節が人にはあると思いますが、自分はお客様の立場に立って何を求められているかを常に考えながらお客様ファーストを意識しています。言葉一つとってもお客様に伝わる印象は大きく変わりますのでそういった細かなところの気配りも忘れずに接客させていただいております。

参考:oh.openhouse-group.com

有名なオープンハウスの朝礼動画

ネット上の反応

これ、売れない営業マン
オープンハウスはこういうの多いですよ

オープンハウスも売れ残りや資産性のとれない物件を半ば強引に売ろうとしてくるのでお気をつけください。

うちも毎日電話&メールがたくさんきて怖かったです…
やはりこういう対応するんですね。

こ、これが客商売する人の言葉なのか

この話題にでてくる営業マンさんのコメントがすごい真逆でわろた

不動産は何度も同じ顧客と接触することがないからこんな事ができるんだろうな
今の時代は晒されるけど

色々と追い込まれてるんでしょうね…
まあ、それで大きくなった会社ではありますが…

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執筆者 SOCOM

横浜生まれ横浜育ち!GTASAをきっかけに2006年1月にブログを立ち上げ、当時はGTASAを中心に紹介していました。その後、動画制作や写真撮影・編集、音楽制作等に興味を持ち始めて、広く深く様々なジャンルに手を出していきました。自動車、ゲーム関係、今日のプリウス系が得意なのでその分野で読者の皆さんの役に立つ記事を書いていきます。

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