アメリカの大手航空会社・ユナイテッド航空(United Airlines)のシカゴ発ルイビル行3411便で2017年4月9日、座席のオーバーブッキング(座席数が足りなくなってしまった状態)が発生しました。ユナイテッド航空は「800ドルと1泊無料のボーナス」をつけて降りてくれる乗客を募りましたが、誰も答えてくれず、ランダムに選んだ乗客4人を強制的に下ろそうとしました。しかし、選ばれた乗客はそれを拒否し、シカゴ市警が強制的に引きずり下ろしたことで世界中で物議を醸しています。
現場の映像や状況はSNSにたくさん投稿されており、1人の男性がとんでもなく乱暴な扱いを受け、無理矢理引きずり下ろされている姿が映っています。
Twitterに投稿された動画には、アジア人の男性が無理矢理引きずり下ろされている様子が映っています。まるで犯罪者を強制連行するような扱いに1人の女性が「こんなことは間違っている!」「あり得ない!」と叫んでいます。全く当然の叫びです。
また、引きずり下ろされた男性は唇をけがして流血しながら「帰らなきゃいけない」と何度も訴えている様子も公開されています。
この男性はどうやら医者のようで、1日も帰国が遅れてしまったら困ってしまう患者を抱えていたのかもしれません。
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男性が強制的に引きずり下ろされる様子を映した動画
@United overbook #flight3411 and decided to force random passengers off the plane. Here's how they did it: pic.twitter.com/QfefM8X2cW
— Jayse D. Anspach (@JayseDavid) April 10, 2017
「オーバーブッキングのユナイテッド航空3411便は、ランダムに選んだ乗客を無理矢理下ろすことに決めた。これが彼らのやり方。」
強制的に下ろされる男性を見て女性が叫ぶ様子を映した動画
https://twitter.com/Tyler_Bridges/status/851214160042106880
「オーバーブッキングだからといって仕事に行く医者にこんなことをするのは良くない。」
男性が流血しながら「帰らなきゃいけない」と何度も訴える様子を映した動画
#flythefriendlyskies my husband was on that flight. Screw you United!! @united pic.twitter.com/4EcxrMy5jZ
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis) April 10, 2017
「私の夫はこの便に乗っていた。くたばれユナイテッド!」
ユナイテッド航空社長(CEO)からの謝罪に批判が殺到
United CEO response to United Express Flight 3411. pic.twitter.com/rF5gNIvVd0
— United Airlines (@united) April 10, 2017
ユナイテッド従業員全員が今回の出来事に動揺しております。これらのお客様を再調整する必要があったことに対して謝罪いたします。我々の従業員は警察と連携しながら、当社でも独自に今回の出来事について詳細に調査しております。また、我々はこちらのお客様に連絡して、直接面会しこの件について対処・解決するつもりです。
ユナイテッド航空最高責任者 オスカー・ムノズ
このCEOからの謝罪文についても「apologize for having to re-accommodate」と強制的に引きずり下ろしたことでは無く、オーバーブッキングしてしまったことへの謝罪になっていることで批判が殺到しているようです。
ちょっと考えられないよね。このやり方は。
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