「Google」検索アプリで「エラー(雲のゲーム)」障害発生!検索ができなくなりググれなくなる不具合

2021年11月16日頃より、Android版「Google」アプリで検索しようとすると、「エラー」という表示と共に雲のキャラクターが混乱しているマークが表示される画面になる不具合が発生するユーザが増加しているようです。

「再試行」を何度試しても「フィードバック」を送っても特に改善しないようで、通信状況も関係なくエラーは発生するようで、アプリのキル、アンインストールや端末の再起動などで改善するユーザもいるようですが、その後再発してしまうようです。

現時点でGoogleからアナウンスは特になく、何が影響してエラーが発生しているのか、アプリ側の問題なのかサーバー側の問題なのかも不明です。

このエラーは「Google」アプリ上での検索にしか発生していないようで、「Chrome」アプリからGoogleで検索することも問題なくできているようです。

現時点ではGoogleからのアナウンス、エラー解消のための更新などを待つ以外に方法がないようです。

※2021年11月26日 追記
アプリのバージョンアップでエラー解消されました。

※2021年12月2日 追記
再びエラー発生の報告が増加してきました。アプリ更新までの解決策を追記しました。

オレの端末もエラー吐いてる…地味にシンドイので早く直ってくれ…

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「Google」アプリの検索でエラーがでているユーザの報告

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不具合の対策方法

現時点では端末の再起動や、アプリ自体のキル、再インストールなどで改善したと言った報告が出てきていますが、その後再発するケースが多いようなので、ユーザ側でできることはなさそうです。

入力したテキストでの検索はできなくても、音声入力による検索は可能というケースもあるようです。

基本的にはGoogleが問題解消するのを待つことになりますが、ChromeなどのブラウザアプリからもGoogle検索は利用可能なので「Google」アプリ以外からの検索を試してみてください。

ちなみにエラー画面の雲キャラクターのアイコンをタップすると、隠しゲームがプレイできます

2021年11月26日の更新で不具合解決

検索に関する不具合は、2021年11月26日の更新、バージョン「12.46.21.23.arm64」解消されました。

エラーが出ている場合はアプリの更新を行ってみてください。

2021年12月2日頃から再びエラーが発生中

アプリの更新後、しばらくエラー発生が解消されていましたが再びエラーが発生し始めました。

エラーが発生しているユーザはアプリをバージョンダウンすることでエラーが解消される可能性があります。

アプリの更新が発表されるまで、一時的にですが「Google Play」から「アンインストール」を選択することで端末の初期バージョンまでバージョンダウンすることができます。

アンインストールしてもアプリが消えることはなく、初期のバージョンに戻るだけなので、引き続きアプリは利用可能です。(一部環境では異なる場合があります)

Googleの障害報告が相次いでいる状態

参考:downdetector.jp

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