「Google」検索アプリで「エラー(雲のゲーム)」障害発生!検索ができなくなりググれなくなる不具合

2021年11月16日頃より、Android版「Google」アプリで検索しようとすると、「エラー」という表示と共に雲のキャラクターが混乱しているマークが表示される画面になる不具合が発生するユーザが増加しているようです。

「再試行」を何度試しても「フィードバック」を送っても特に改善しないようで、通信状況も関係なくエラーは発生するようで、アプリのキル、アンインストールや端末の再起動などで改善するユーザもいるようですが、その後再発してしまうようです。

現時点でGoogleからアナウンスは特になく、何が影響してエラーが発生しているのか、アプリ側の問題なのかサーバー側の問題なのかも不明です。

このエラーは「Google」アプリ上での検索にしか発生していないようで、「Chrome」アプリからGoogleで検索することも問題なくできているようです。

現時点ではGoogleからのアナウンス、エラー解消のための更新などを待つ以外に方法がないようです。

※2021年11月26日 追記
アプリのバージョンアップでエラー解消されました。

※2021年12月2日 追記
再びエラー発生の報告が増加してきました。アプリ更新までの解決策を追記しました。

オレの端末もエラー吐いてる…地味にシンドイので早く直ってくれ…

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「Google」アプリの検索でエラーがでているユーザの報告

不具合の対策方法

現時点では端末の再起動や、アプリ自体のキル、再インストールなどで改善したと言った報告が出てきていますが、その後再発するケースが多いようなので、ユーザ側でできることはなさそうです。

入力したテキストでの検索はできなくても、音声入力による検索は可能というケースもあるようです。

基本的にはGoogleが問題解消するのを待つことになりますが、ChromeなどのブラウザアプリからもGoogle検索は利用可能なので「Google」アプリ以外からの検索を試してみてください。

ちなみにエラー画面の雲キャラクターのアイコンをタップすると、隠しゲームがプレイできます

2021年11月26日の更新で不具合解決

検索に関する不具合は、2021年11月26日の更新、バージョン「12.46.21.23.arm64」解消されました。

エラーが出ている場合はアプリの更新を行ってみてください。

2021年12月2日頃から再びエラーが発生中

アプリの更新後、しばらくエラー発生が解消されていましたが再びエラーが発生し始めました。

エラーが発生しているユーザはアプリをバージョンダウンすることでエラーが解消される可能性があります。

アプリの更新が発表されるまで、一時的にですが「Google Play」から「アンインストール」を選択することで端末の初期バージョンまでバージョンダウンすることができます。

アンインストールしてもアプリが消えることはなく、初期のバージョンに戻るだけなので、引き続きアプリは利用可能です。(一部環境では異なる場合があります)

Googleの障害報告が相次いでいる状態

参考:downdetector.jp

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執筆者 SOCOM

横浜生まれ横浜育ち!GTASAをきっかけに2006年1月にブログを立ち上げ、当時はGTASAを中心に紹介していました。その後、動画制作や写真撮影・編集、音楽制作等に興味を持ち始めて、広く深く様々なジャンルに手を出していきました。自動車、ゲーム関係、今日のプリウス系が得意なのでその分野で読者の皆さんの役に立つ記事を書いていきます。

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2 コメント

  1. くものゲームできました!最高記録は700くらい?とても楽しかったです!あの帽子見たいの、なんなんでしょうね!?

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